Theo BHXH TP.HCM, hiện với khối lượng công việc BHXH tại TP rất lớn và tăng rất nhanh qua các năm, khiến nhiều viên chức, người lao động “không trụ nổi”. Riêng năm 2022 có 60 trường hợp xin nghỉ việc, chuyển công tác, tăng gấp đôi so với năm trước.

Tính đến ngày 31/3/2023, số biên chế chuyên môn, nghiệp vụ có mặt tại BHXH TP là 1.059 người, thiếu 105 người so với chỉ tiêu biên chế được giao  là 1.164 người. 

Báo cáo kết quả công tác quý I và triển khai nhiệm vụ quý II năm 2023, BHXH TP.HCM cho biết, mặc dù, thủ trưởng các đơn vị trực thuộc đã bố trí nhân sự hợp lý, phân bổ công việc khoa học, đồng thời viên chức, người lao động có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ vững, sắp xếp công việc khoa học nhưng do biến động nhân sự giảm tại BHXH TP là quá lớn do viên chức nghỉ việc, chuyển công tác nhiều.

Nếu như bình quân số viên chức, người lao động nghỉ việc, chuyển công tác qua các năm gần 33 người/năm thì riêng  năm 2022, số người nghỉ việc, chuyển công tác tăng đáng kể, là 60 người, tăng gấp 2 so với các năm trước. Trong quý I/2023, nhân sự tiếp tục giảm 9 người. 

Bài toán nhân sự của BHXH những năm qua liên tục gặp khó. Lý do được BHXH TP nêu: Từ tháng 6/2017, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam chỉ đạo toàn ngành không được tuyển dụng mới trong chỉ tiêu biên chế đã giao và các trường hợp viên chức nghỉ hưu, nghỉ việc, chuyển công tác không được tuyển dụng thay thế mà chỉ được tuyển dụng khi có văn bản đồng ý của BHXH Việt Nam.

Chốt quý I/2023, số thu BHXH, BHYT, BHTN đạt được 19.297 tỷ đồng, đạt 22,5% kế hoạch, tăng 14,71% so với cùng kỳ năm 2022; tổ chức ký hợp đồng khám chữa bệnh BHYT với 187 cơ sở y tế, giám định và thanh toán BHYT cho 4,53  triệu lượt người với số tiền 4.686 tỷ đồng; tổ chức tiếp nhận và giải quyết cho 317.949 lượt người hưởng các chế độ BHXH, BHTN với số tiền chi trả 8.123 tỷ đồng; ban hành Quyết định và tổ chức thực hiện thanh tra, kiểm tra 435 đơn vị, số thu nợ qua công tác thanh tra, kiểm tra là 25 tỷ đồng/nợ 68 tỷ đồng.  

BHXH TP đang quản lý và chi trả cho 249.318 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng, trong đó có 173.938 người hưởng qua tài khoản ngân hàng  (chiếm 69,8%) và 75.380 người hưởng nhận bằng tiền mặt.

Trong ba tháng đầu năm 2023, BHXH TP đã thanh toán chi phí điều trị bệnh cho 4,53 triệu lượt (nội trú 0,38 triệu lượt, ngoại trú: 4,15  triệu lượt), tăng 38,28% so cùng kỳ năm trước với tổng số chi là 4.686 tỷ đồng. 

Biến động nhân sự đã ảnh hưởng đến việc tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính. Quý I BHXH TP đã tiếp nhận 516.294 hồ sơ và trả kết quả 495.060 hồ sơ, trong đó có 30.426 hồ sơ trễ hạn.  

Bênh cạnh đó, công tác giám định đặc biệt thiếu  nhân sự có chuyên môn  y, dược, vật tư y tế. Các máy vi tính hỏng hoặc đến hạn thanh lý vẫn chưa được trang bị máy thay thế. Các cổng giao tiếp điện tử BHXH, BHYT và các phần mềm nghiệp vụ tập trung tại BHXH Việt Nam thường xuyên bị quá tải, hoặc nâng cấp vào cuối tháng, cuối quý nên có lúc xảy ra gián đoạn, sự cố ảnh hưởng ít nhiều đến giao dịch giải quyết hồ sơ giữa đơn vị sử dụng lao động và cơ quan BHXH, v.v…

Từ đó, BHXH TP kiến nghị BHXH Việt Nam xem xét đánh giá lại biên chế của toàn ngành để xem xét  bổ sung biên chế cho BHXH TP tương xứng với tỷ lệ khối lượng công việc thực hiện so với tổng khối lượng công việc của ngành.

Hiện tại, trước tình hình cấp bách về thiếu hụt nhân sự nhiều, để phần nào giảm bớt áp lực cho viên chức, người lao động đang còn làm việc, BHXH TP đề xuất được tạm tuyển lao động hợp đồng vào làm việc (trong thời gian chờ thi tuyển), với số lượng là 105 người nằm trong chỉ tiêu biên chế được giao, nhằm giúp cho các viên chức, người lao động còn lại yên tâm công tác và giảm số người tiếp tục nghỉ việc trong năm 2023.